Umówkonsultację 579 774 089 Kalendarz kursównajbliższe terminy
Strona Główna › Lekarze dentyści
Dla lekarzy stomatologów

Dobrze leczę.
Ale pacjenci się nie decydują.

Tłumaczysz pacjentowi co i dlaczego. Pacjent kiwa głową — a potem mówi „muszę się zastanowić". Albo wraca, ale tylko po jeden ząb. Cztery programy dla lekarzy, które porządkują rozmowę z pacjentem od pierwszej minuty.

Kluczowa liczba
2×
wyższa akceptacja kompleksowych planów leczenia
u lekarzy po pełnym szkoleniu DOP
60%
pacjentów decyduje w pierwszych 9 minutach konsultacji
30%
mniej obiekcji „muszę się zastanowić"
Kursy dla tej roli

Cztery formaty wdrożenia.

Od jednodniowego online live, przez stacjonarne warsztaty, po pełną Akademię Online i kurs zamknięty w Twojej praktyce.

★ POLECANY
Pokaz doskonałej konsultacji przy fotelu stomatologicznym
Kurs stacjonarny · 2 dni

Doskonała Konsultacja i Wizyta Stomatologiczna

Schemat prezentacji planu, komunikacja bez nacisku, odpowiedzi na obiekcje. 70% ćwiczeń.

Zobacz szczegóły
Symulacja rozmowy o kompleksowym planie leczenia — omówienie zdjęcia RTG z pacjentem
Kurs stacjonarny · 1 dzień

Przedstawianie kompleksowych planów leczenia

Specjalistyczny kurs jednodniowy. Mechanika prezentacji planu, argumentacja kosztu, etapowanie i finansowanie. Bonus: wzór planu w PDF.

Zobacz szczegóły
Michał Katarzyński — prowadzący Akademię Rentownej Praktyki
Akademia Online · 12 kursów

DOP dla lekarzy + Plan leczenia

Dwa moduły z Akademii: standard obsługi pacjenta (kurs 7) + prezentacja planu leczenia (kurs 8). Osobno lub w bundle.

Zobacz szczegóły
Szkolenie zamknięte dla zespołu medycznego — demonstracja przy fotelu
Kurs zamknięty · cały zespół

Kurs zamknięty dla zespołu medycznego

Lekarze + higienistki w Twojej klinice. Adaptacja do specyfiki. Jeden standard konsultacji w całej praktyce.

Zobacz szczegóły
Najczęstsza problematyka

Sześć sytuacji — i konkretny kierunek
co z nimi zrobić.

Każdy box to realny problem zgłaszany przez uczestników szkoleń. Kliknij — przeniosę Cię do kursu, który go rozwiązuje.

Pacjent kiwa głową, ale nie decyduje

Brakuje schematu konsultacji, który kończy się decyzją — nie „pomyśle".

Zobacz kurs →

Unikam rozmowy o cenie

Cena to konsekwencja diagnozy, nie sprzedaż. Pokażę Ci jak o niej mówić bez wstydu.

Zobacz kurs →

Plan leczenia mówię ad-hoc

Każda prezentacja inna, niektóre pacjent rozumie, inne nie. Brakuje powtarzalnego standardu.

Zobacz kurs →

„Muszę się zastanowić" mnie blokuje

15 najczęstszych obiekcji + sprawdzone reakcje. Nie skrypty — modele komunikacyjne.

Zobacz kurs →

Lekarze w klinice mają różny styl

Bez wspólnego standardu zespół działa „po swojemu". Cały zespół na jednym szkoleniu rozwiązuje to w 2 dni.

Zobacz kurs →

Pacjent nie wraca z decyzją

Brak follow-up po konsultacji. Pacjent dostaje 1 telefon i znika. Standard recall + email = 30% więcej decyzji.

Zobacz kurs →
Nie wiesz od czego zacząć?

Dopasuj program
do swojej sytuacji.

Cztery wskazania — każde prowadzi do innego kursu. Pierwsze (zielone) to nasza rekomendacja jeśli nie wiesz co wybrać. Albo zarezerwuj 15-min rozmowę — dobierzemy razem.

Pierwszy kurs, chcę kompletu
→ Doskonała Konsultacja (2 dni stacjonarnie)
Konkretny problem: prezentacja planów
→ Przedstawianie planów leczenia (1 dzień stacjonarnie)
Cały zespół potrzebuje szkolenia razem
→ Kurs zamknięty w Twojej klinice
Chcę uczyć się we własnym tempie
→ Akademia Online — 12 kursów video
Rolki edukacyjne

Rozmowa lekarza a decyzja pacjenta

Dlaczego pacjenci odkładają leczenie i jak prowadzić konsultację, by plan był akceptowany po pierwszej wizycie.

Pacjenci nie decydują się na leczenie po pierwszej wizycie — dlaczego i jak to zmienić Short Dlaczego pacjent nie decyduje się po pierwszej wizycie
Najczęstsze przeszkody w wyborze kompleksowego planu leczenia przez pacjentów Short Bariery w akceptacji kompleksowego planu leczenia
Zwiększ akceptację planów leczenia już po pierwszej wizycie Short Jak zwiększyć akceptację planu leczenia po pierwszej wizycie
Trzy historie z gabinetu

Konsultacja kończy się nie
przez jeden duży błąd.

Kończy się przez serię mikrourazów emocjonalnych. Trzy autentyczne historie z mojej nadchodzącej książki „Dlaczego pacjenci mówią TAK" — i co konkretnie zmieniło się po wdrożeniu systemu DOP.

Przykład #01 · Lekarz implantolog
48%
→
66%
akceptacja kompleksowych planów w 3 miesiące

„Pacjent przyszedł na plan za 80 000 zł. Mówiłem 37 minut. Wyszedł grzeczny. Nie wrócił."

15 lat stażu, perfekcyjna diagnostyka. Pokazał tomografię w 4 projekcjach, omówił 3 warianty technologiczne. Pacjent miał 3 minuty na własne wypowiedzi. Pan Kacper nie był u lekarza. Był u profesora wykładającego o jego ustach.

Co zmienił
Reguła 90 sekund swobodnej wypowiedzi pacjenta. Pierwsze 10 min przy biurku (bez rękawiczek). Walidacja przed argumentem.
📖 Rozdział 5 — Pułapki Komunikacji
Przykład #02 · Lekarz endodonta
1
telefon =
stracone
zaufanie pacjentki z polecenia

„Słuchałam, jak rozmawiał z żoną o przedszkolu. Pomyślałam — co będzie, gdy będę leżała w fotelu?"

Pani Alicja przyszła z silnego polecenia („idź do tego lekarza, nie znajdziesz lepszego"). W 20. minucie konsultacji zadzwonił prywatny telefon doktora. „Pilna sprawa." Wyszedł na 4 minuty. Pani Alicja słyszała przez uchylone drzwi. Zabieg wykonała u innego lekarza.

Lekcja
Zaufanie buduje się latami. Niszczy się jednym sygnałem, którego sam nawet nie zauważyłeś, że wysłałeś. Prywatny telefon — wyłączony.
📖 Rozdział 8 — Zaufanie
Przykład #03 · Lekarz implantolog
„Rozumiem"
×3
pacjent który nic nie zrozumiał

„Resorpcja wyrostka klasy B-C, augmentacja jednoczasowa, błona kolagenowa typu I lub II..."

Pan Tomasz kiwał głową. Mówił „rozumiem" trzy razy z rzędu. Wyszedł na korytarz „bo zadzwonił sekretariat". Wrócił z innym wyrazem twarzy. Nie odezwał się. Pół roku później powiedział innemu lekarzowi: „Sympatyczny człowiek, ale ja kompletnie nic nie zrozumiałem."

Co zmienił
Każdy termin medyczny ma wersję obrazową: „resorpcja wyrostka" → „miejsce na implant jest dziś za wąskie — najpierw musimy je poszerzyć".
📖 Rozdział 9 — Komunikacja
Inne ścieżki w Doskonałej Obsłudze Pacjenta
Higienistki

Higienistki mają osobną ścieżkę dla wizyty i pacjenta regularnego

→
Właściciele

Jesteś właścicielem? Zobacz Kurs zarządzania i Audyt

→