Kurs stacjonarny · 1 dzień · Warszawa
Pacjent wraca na higienę, bo rozumie po co.
Jeden dzień dla higienistek stomatologicznych, w kameralnej grupie i świetnej atmosferze. Standard wizyty w pięciu elementach, mapa zdrowia w czterech kwadrantach i recall, który pacjent zapisuje sam przy fotelu — do wdrożenia od następnej wizyty.
14 lat wyłącznie w stomatologii6000+ przeszkolonych200+ audytów praktyk
- Termin
- 17 października 2026sobota · kolejna edycja: 20 lutego 2027
- Godziny
- 9:00–18:00jeden dzień · 70% czasu to ćwiczenia
- Miejsce
- Golden Floor, WarszawaAl. Jerozolimskie 123a
- Grupa
- Kameralnaświetna atmosfera · każda uczestniczka ćwiczy na sytuacjach z własnej kliniki
- W cenie
- Materiały, catering, lunchcertyfikat, procedury, checklisty, karta wdrożeniowa na 30 dni
- Zapisy
- do 16 października, 23:59cena i zapis →
Problem
Robisz wizytę dobrze. Pacjent i tak nie wraca.
Pacjent wychodzi zadowolony, dostaje termin za pół roku — i nie przychodzi. Wraca po dwóch latach, z problemem, którego przy regularnej higienie by nie było. Nikt Cię nie nauczył tej jednej rzeczy: jak sprawić, żeby chciał wrócić sam. Najlepsze higienistki w Polsce zmagają się z tym samym. Nie dlatego, że czegoś nie umieją — tylko dlatego, że standardu wizyty i języka wartości nie ma w programie żadnej szkoły.
Pacjent wraca, bo musi
Bez przekonania o wartości higieny wizyta jest obowiązkiem. Przy pierwszym kłopocie — odkłada albo rezygnuje.
Recall to SMS, na który nikt nie czeka
System oparty wyłącznie na automatycznych przypomnieniach nie buduje nawyku. Pacjent potrzebuje powodu, nie kolejnej wiadomości.
Twoja rola jest niedoszacowana
Higienistka to nie „przegląd przed lekarzem”. To pierwszy diagnosta i osoba budująca relację — a brak tej świadomości widać w wynikach całej praktyki.
Rozmowa o cenie jest niewygodna
Bez gotowych argumentów mówienie o wartości higieny zamienia się w tłumaczenie albo milczenie. A pacjent pyta: „po co mi to właściwie?”
Koszt pacjentów, którzy nie wracają
25TYS. ZŁ / ROK
Trzydzieści higienizacji miesięcznie. Na kolejną wizytę wraca połowa — piętnaście osób. Przy recallu 70% wracałoby dwadzieścia jeden. Sześciu pacjentów miesięcznie, 72 wizyty w roku — przy 350 zł to około 25 000 zł, które powinny się odbyć i się nie odbywają.
Założenia: 30 wizyt miesięcznie, recall 50% (w audytach DOP standard to 50–65%, po wdrożeniu DOP 75%+), 350 zł za wizytę. Wzrost recallu o 40% to udokumentowany efekt wdrożeń, nie obietnica dla Ciebie.
Policzmy to na Twoim gabinecie
- Higienizacje miesięcznie30
- Wraca na kolejną — 50%15 pacjentów
- Po wdrożeniu standardu — 70%21 pacjentów
- 6 × 12 miesięcy × 350 zł≈ 25 000 zł / rok
Każdy z tych pacjentów wróci — tylko później i nie na higienizację, tylko na leczenie. Podstaw swoje liczby z systemu recall.
Kurs kosztuje niewiele więcej niż pięć wizyt higienizacyjnych.
Dowód
Higienistki, które przeszły ten kurs.
Opinie podpisane nazwiskiem, cytowane w całości, do sprawdzenia u źródła.
Nagranie z kursu: jeden dzień w Warszawie — ćwiczenia w parach, praca przy fotelu i omówienia na sali.
„Kurs rewelacja, jestem bardzo zadowolona. Potężna dawka wiedzy w bardzo przyjemnej atmosferze, pełen profesjonalizm i indywidualne podejście do każdego uczestnika. Wyczerpujące odpowiedzi na każde pytanie. Zdobyte umiejętności już wprowadziłam w życie i świetnie to funkcjonuje. Zdecydowanie polecam.”Anna LudwikowskaHigienistka stomatologiczna
„To było fantastyczne szkolenie, śmiało mogę napisać, że jedno z najlepszych, na jakich byłam — pełen profesjonalizm. Wiele wartościowych treści, indywidualne podejście do każdego uczestnika kursu, a to wszystko w towarzystwie świetnej atmosfery. Serdecznie polecam.”Natalia TerefenkoHigienistka stomatologiczna · koordynatorka recall
Opinie cytujemy w całości, z nazwiskiem i rolą.206 opinii na Facebooku — sprawdź u źródła →wszystkie referencje →
Co się zmieni
Pięć elementów standardu, które zostają.
Standard doskonałej wizyty higienizacyjnej ma pięć elementów. Każdy przećwiczysz na sali, na sytuacjach z własnej kliniki.
Przygotowanie — pięć minut przed wejściem pacjenta
Karta, historia, zdjęcia z poprzedniej wizyty. Pacjent słyszy „porównajmy z tym, co było w maju”, nie „chyba było lepiej”.
Edukacja co dwie–trzy minuty, w trakcie pracy
Krótkie zdania w trakcie zabiegu zamiast wykładu na koniec, kiedy pacjent chce już iść. Jak mówić, żeby słuchał, a nie tylko kiwał głową.
Mapa zdrowia w czterech kwadrantach
Zielony, żółty, czerwony. Pacjent widzi swoją jamę ustną jak wynik badania, nie jak opinię — i pamięta czerwony kwadrant przez pół roku.
Recall na sześć miesięcy umówiony przy fotelu
Rezerwacja kolejnej wizyty, zanim pacjent wyjdzie — i SMS trzy dni po wizycie. Nawyk, nie przypomnienie. Do tego argumentacja o wartości higieny w języku zdrowia, bez tłumaczenia się z ceny.
Lekarz wie, co zaobserwowałaś
Higienistka jako pierwszy diagnosta: co przekazywać lekarzowi prowadzącemu, w jakiej formie i w którym momencie.
Karta wdrożeniowa na 30 dni i miesiąc pytań do Michała
Wychodzisz z indywidualnym planem na pierwsze 30 dni. Przez miesiąc piszesz o sytuacjach, które pojawią się przy wdrażaniu. Do tego certyfikat, procedury, skrypty i checklisty.
Program
70% czasu to ćwiczenia. Reszta to narzędzia.
Pracujesz na realnych sytuacjach z własnej kliniki, nie na przykładach z podręcznika.
Standard wizyty i motywacja regularności
Diagnoza Twoich wyzwań
Sesja otwarcia — mapa trudności grupy i priorytety na cały dzień.
Standard wizyty higienizacyjnej od A do Z
Pięć elementów: przygotowanie, edukacja w trakcie, mapa zdrowia, recall przy fotelu, SMS po wizycie. Skrypty otwarcia i zamknięcia.
Edukacja bez wykładów — ćwiczenia w parach
Techniki motywowania pacjenta na realnych scenariuszach z sali.
Mapa zdrowia i rozmowa o wartości higieny
Cztery kwadranty, trzy kolory — i argumentacja w języku zdrowia, bez wstydu i bez nacisku.
System recall co 6 miesięcy
Jak zbudować nawyk regularności — nie przez przypomnienie, tylko przez przekonanie i rezerwację przy fotelu.
Higienistka w zespole — rola pierwszego diagnosty
Komunikacja z lekarzem prowadzącym i przekazywanie obserwacji z wizyty.
Karta wdrożeniowa na 30 dni
Twój indywidualny plan wychodzący z sali plus miesiąc pytań do Michała e-mailem.
Uczysz się przez praktykę. Na każdym kursie stacjonarnym odbywają się symulacje warsztatowe, bo kompetencje buduje się przez powtórzenie, a nie przez notatki. Udział w symulacji nie jest obowiązkowy — możesz być uczestnikiem, który doradza osobom ćwiczącym.
Prowadzący
Uczy zespoły, w których higienistka jest pierwszym diagnostą.
Michał Katarzyński — twórca systemu Doskonała Obsługa Pacjenta, dyplomowany trener biznesu. Przez 14 lat pracuje wyłącznie ze stomatologią: 230+ szkoleń zamkniętych dla zespołów i 200+ audytów praktyk, od jednogabinetowych po sieci. Certyfikowany wykładowca Akademii Dawsona, Digital Smile Design, Align Technology i Dentsply Sirona.
Inwestycja
Co dostajesz za 1 790 zł brutto.
- Dzień warsztatów z Michałem osobiście, w kameralnej grupie
- 70% czasu to ćwiczenia na sytuacjach z Twojej kliniki
- Standard wizyty w pięciu elementach, ze skryptami otwarcia i zamknięcia
- Mapa zdrowia w czterech kwadrantach i system recall przy fotelu
- Karta wdrożeniowa na 30 dni i miesiąc pytań do Michała
- Certyfikat, procedury, checklisty, catering i lunch w restauracji
1 790zł brutto
za osobę · cena brutto, nic się nie dolicza · faktura VAT na praktykę
Kameralna grupa, świetna atmosferaZapisy do 16 października, 23:59
Niewiele więcej niż pięć wizyt higienizacyjnych. Sześciu pacjentów miesięcznie, którzy dziś nie wracają, to 72 wizyty w roku.
Zarezerwuj miejsce →Formularz na dwie minuty. Proforma na mail, przelew w 3 dni, bez zaliczki. 14 dni na odstąpienie od umowy.
Wolisz porozmawiać? Dziesięć minut i odpowiem na Twoje pytania 579 774 089Gwarancja na piśmie
Satysfakcja gwarantowana — albo powtarzam szkolenie.
Jestem pewny tego, co robię. Jeśli po szkoleniu uznasz, że nie wyniosłaś z niego praktycznej wartości, której oczekiwałaś — biorę to na siebie.
- Dlaczego mogę tak powiedzieć
- 230+ szkoleń zamkniętych, 6000+ uczestników, 14 lat wyłącznie w stomatologii. Wiem, że metoda działa, gdy zostanie wdrożona — dlatego stoję za nią osobiście.
- Jak skorzystać
- W ciągu 30 dni od szkolenia napisz do mnie jednego maila z konkretnymi powodami — co dokładnie nie zadziałało i jak wyglądało wdrożenie. Porozmawiamy i jeżeli będzie to odpowiedzialność po mojej stronie, zapraszam Cię na kolejną edycję kursu, jeszcze raz i bez opłaty.
— Michał Katarzyński
Nie Ty decydujesz o budżecie?
Prześlij tę stronę szefowej albo szefowi — z ceną, terminem i listą tego, co przywieziesz do gabinetu. Mail jest gotowy, wystarczy wpisać adres.
Sobota 17 października to jeden z czterech dni 15–18 października. Czwartek–piątek lekarze i asystentki (konsultacja), niedziela rejestracja (Poziom Ninja). Każdy kurs to osobny zapis — jeśli jedziecie z praktyki kilkoma osobami, zadzwońcie, ułożymy to w dziesięć minut. Zobacz pozostałe kursy tych dni →
Dla kogo
Dla kogo — i dla kogo nie.
Ten kurs nie uczy technik skalingu. To kurs komunikacyjny: uczy prowadzić wizytę tak, żeby pacjent rozumiał jej wartość i wracał sam.
To dla Ciebie, jeśli
- Jesteś higienistką i czujesz, że pacjent traktuje higienę „przy okazji”
- Chcesz wzmocnić swoją rolę w klinice i w rozmowie z lekarzem prowadzącym
- Ponad połowa pacjentów w Waszej praktyce nie wraca na regularną higienę
- Cenisz autonomię i chcesz być traktowana jak ekspert kliniczny
- Jesteś gotowa ćwiczyć rozmowy na realnych sytuacjach z Twojej kliniki
To nie dla Ciebie, jeśli
- Jesteś lekarzem — właściwym kursem jest Doskonała Konsultacja, 15–16 października
- Szukasz tematyki klinicznej i technik zabiegowych — to kurs o komunikacji
- Jesteś właścicielem szukającym zarządzania zespołem — to Kurs zarządzania
- Nie chcesz ćwiczyć rozmów przy grupie — 70% dnia to praca w parach
- Pracujesz poza stomatologią — wszystkie sytuacje są z gabinetu
Najczęstsze pytania
Zanim zarezerwujesz miejsce.
Czy to kurs kliniczny?
To dużo pieniędzy za jeden dzień.
Pracuję krótko. Czy to nie za wcześnie?
Nie mogę wziąć wolnego w tygodniu.
Czy szefowa zobaczy różnicę?
Skąd wiem, że u mnie to zadziała?
Może pojadę na kolejną edycję.
Co, jeśli w ostatniej chwili nie mogę przyjechać?
Masz pytanie, którego tu nie ma? Zadzwoń: 579 774 089 (9:00–17:00)
Decyzja
Wizyta, po której pacjent wraca sam.
Regularność nie bierze się z przypomnienia w kalendarzu. Bierze się z wizyty, po której pacjent rozumie, co dokładnie robisz i dlaczego ma wrócić za pół roku.
- Dzień warsztatów z Michałem, w kameralnej grupie
- Standard wizyty w pięciu elementach i mapa zdrowia
- Karta wdrożeniowa na 30 dni i miesiąc pytań do Michała
1 790 zł brutto · za osobę · nic się nie dolicza
17 października 2026 · Warszawa
kameralna grupa · zapisy do 16 października, 23:59
Nie zadziała — zapraszam na kolejną edycję bez opłaty.
Fragmenty ostatnich edycji · Golden Floor, Warszawa