1-dniowy warsztat · Warszawa · 16 stycznia 2027
Pacjent słyszy plan. Wartości nie widzi.
Naucz się przedstawiać kompleksowe plany leczenia tak, aby pacjent rozumiał problem, wartość i kolejność leczenia — bez nacisku, rabatów i improwizacji.
Problem
To nie pacjent nie chce się leczyć. To plan nie mówi jego językiem.
Pacjent kiwa głową, bierze kosztorys i mówi „muszę się zastanowić”. Problem rzadko zaczyna się przy cenie. Zaczyna się wcześniej — gdy plan jest listą procedur, a nie jasną historią z korzyściami.
„Muszę się zastanowić”
Pacjent odkłada decyzję, a Ty tracisz czas i energię na kolejne rozmowy.
„To za drogo”
Rozmowa szybko schodzi na cenę, nie na wartość — i kończy się rabatem.
Plan trafia do szuflady
Pacjent nie wraca albo znika na długie miesiące — i wraca z bólem.
„Zrobimy tylko ten ząb”
Zamiast kompleksowego leczenia pacjent wybiera minimum.
Opinie uczestników
Zobacz, co mówią lekarze po szkoleniu.
★★★★★Agnieszka KulikLekarz stomatolog, właścicielka sieci klinik Exclusive Dental Studio„Udział w szkoleniu wewnętrznym członków zespołu Exclusive Dental Studio był bardzo dobrą decyzją! I choć zawsze byliśmy doskonali (SKROMNOŚĆ) i lubimy się doskonalić u najlepszych (PYCHA), dzięki temu szkoleniu będziemy doskonalsi (WIARA). Cały zespół otrzymał receptę na doskonałą obsługę (RADOŚĆ) i będzie ją stosował każdego dnia (NADZIEJA). A tak całkiem serio to polecam i bardzo dziękuję (MIŁOŚĆ).”
★★★★★Łukasz LassmannLekarz stomatolog, założyciel kliniki Dental Sense oraz wykładowca Master Level„Otworzyłem niedawno klinikę Dental Sense. Na kurs managerski wybrałem się kilka miesięcy przed otwarciem, bo czułem, że to kurs, na którym mogę się przygotować do kierowania kliniką. Nie pomyliłem się! Michał jest rewelacyjny. Na Doskonałą Obsługę Pacjenta wybrałem się z całą załogą Dental Sense, dzięki czemu nasi pacjenci do dzisiaj nie mogą się nadziwić! Wielki szacun!”
★★★★★Maciej DrosdLekarz stomatolog, właściciel sieci klinik stomatologicznych KSE i Drosd Clinic„Szkolenie zamknięte dla mojego zespołu to zastrzyk ogromnej ilości energii. Przedstawienie planu leczenia nigdy(!) nie było tak czytelne dla pacjenta, a zarazem tak efektywne. Moim zdaniem to najlepsza metoda zadbania o zdrowie naszych pacjentów. Poza wiedzą zawodową największym skarbem szkolenia jest integracja. Dzięki atmosferze szkolenia i otwartości trenera team spirit wszedł na niespotykany wcześniej poziom. Jestem zachwycony!”
Wartość dla Twojego gabinetu
20–100 tys. zł
Tyle wart jest przeciętny kompleksowy plan leczenia. Nauczysz się prezentować pacjentowi plan i kosztorys niezależnie od kwoty terapii — czy to będzie 30–50, czy 150 tys. zł.
Kurs kosztuje 2 490 zł. Jeden przyjęty plan więcej zwraca go wielokrotnie.
Zobacz, o czym jest kurs
Ten kurs nie uczy namawiać pacjenta. Uczy przedstawić plan tak, żeby go zrozumiał i chciał zacząć.
Praktyczny model rozmowy o planie — od pierwszego pytania na wizycie po odpowiedź na „za drogo”. Nie teoria: kompetencje, które przekładają się na decyzje pacjentów i wyniki gabinetu.
Trzy krótkie filmy o planach leczenia
Po tym dniu wracasz z narzędziami
Będziesz potrafił prowadzić pacjenta od diagnozy do decyzji.
Rozpoznasz gotowość pacjenta do decyzji
Mapa M1–M4: jedno pytanie na początku wizyty, cztery poziomy gotowości.
Będziesz wiedział, kiedy i jak plan przedstawiać
Plan wstępny i kompleksowy — który komu i w jakim momencie relacji.
Zbudujesz wartość leczenia, zanim pokażesz cenę
Model 3xP: pozytywy, problemy, plan — w tej kolejności.
Odpowiesz na „za drogo” bez rabatów i presji
Model 4×U: cztery odpowiedzi na obiekcję cenową, niezależnie od kwoty.
Nauczysz się wracać do pacjenta, który zniknął
Co powiedzieć, gdy pacjent przerwał leczenie albo wraca po roku.
Zwiększysz akceptację planów i przewidywalność wyników
Więcej planów przyjętych w całości, mniej rozmów o rabatach.
Co otrzymasz na szkoleniu
Nie wyjdziesz tylko z wiedzą. Dostajesz gotowy pakiet do gabinetu.
Zobacz videorelacje ze szkoleń dla lekarzy dentystów
„Uważam, że szkolenie DOP jest niezbędne, jeśli chcesz świadomie kierować rozmową z pacjentem. O wiele lepiej jest wiedzieć, czego dany pacjent oczekuje, i umieć mu to zaoferować. Pacjent rozumie i czuje się rozumiany!”Tomasz CegielskiLekarz stomatolog, Drosd Clinic
„Szkolenie przeprowadzone przez Michała Katarzyńskiego to jedna z najlepszych inwestycji, jaką zrealizowałem w 28-letniej historii naszej firmy. Zdecydowanie polecam.”Piotr SkrzyszewskiLekarz stomatolog, wykładowca, właściciel praktyki
Program
Jeden dzień. Od drogi pacjenta do akceptacji planu.
Sobota, 16 stycznia 2027
- 1Droga pacjenta
- 2Mapa gotowości M1–M4 i rodzaje planów
- 3Kompleksowy plan leczenia i kosztorys
- 4Prezentacja planu — model 3xP
- 5„Za drogo” i rabaty — model 4×U
- 6Trudne sytuacje — model skoncentrowany na rozwiązaniach
- 7Lunch w restauracji · w cenie
Rozwiń szczegółowy program ↓
Droga pacjenta
Od rejestracji po kompleksowe leczenie. Punkty styku, w których pacjent podejmuje decyzje — żeby plan był naturalnym następnym krokiem, nie zaskoczeniem.
Mapa gotowości M1–M4 i rodzaje planów
Jedno pytanie na początku wizyty, cztery poziomy gotowości. Wstępny, kompleksowy, biologiczny — który plan komu i w jakim momencie relacji.
Kompleksowy plan leczenia i kosztorys
Struktura planu, który pacjent rozumie: kolejność informacji, pismo kontra rozmowa. Kosztorys jako narzędzie budowania wartości, nie przeszkoda.
Prezentacja planu — model 3xP
Najważniejszy blok dnia. Pozytywy, problemy, plan — na prawdziwych przypadkach uczestników, z korektą i informacją zwrotną na żywo.
„Za drogo” i rabaty — model 4×U
Jak reagować na obiekcje cenowe bez obniżania wartości i bez rabatów, których nie musisz dawać.
Trudne sytuacje — model skoncentrowany na rozwiązaniach
Co robić, gdy pacjent przerywa leczenie, odkłada decyzję albo wraca po roku. Gotowe wzory rozmów.
Lunch w restauracji · w cenie
Wymiana doświadczeń z lekarzami, którzy przedstawiają takie same plany w innych miastach.
Jak pracujemy
70%
czasu to ćwiczenia.
Pracujesz na własnych przypadkach i planach, nie na przykładach z podręcznika. Udział w symulacji nie jest obowiązkowy — możesz doradzać osobom ćwiczącym.
Prowadzący
Michał Katarzyński
Przez ponad 3 lata współzarządzał jedną z największych klinik w Polsce — w tym czasie podwoiła liczbę pacjentów. Certyfikowany wykładowca Akademii Dawsona, Digital Smile Design, Align Technology i Dentsply Sirona. Autor książek o relacji z pacjentem, w tym „Dlaczego pacjenci mówią TAK”.
Poznaj historię Michała →Inwestycja
Jeden dzień, który zmienia każdą rozmowę o planie w kolejnych latach.
Jeden przyjęty plan więcej zwraca ten dzień wielokrotnie — a rozmów o planie masz przed sobą setki.
2 490 zł brutto · za osobę
- Dzień warsztatów 9:00–18:00
- Materiały, prezentacje, wzory planów
- Lunch i przerwy kawowe
- 30 dni wsparcia po kursie
Formularz na 2 minuty · faktura VAT · przelew w 3 dni, bez zaliczki · zapisy do 15 stycznia 2027
Wolisz porozmawiać? Dziesięć minut i odpowiem na Twoje pytania 579 774 089Dla lekarzy i opiekunów pacjenta
Ten kurs jest dla Ciebie, jeśli…
- Przedstawiasz kompleksowe plany — protetyka, implanty, ortodoncja
- Słyszysz „muszę się zastanowić” częściej, niż uważasz za normalne
- Pacjenci wybierają fragment planu zamiast całości
- Nie chcesz dawać rabatów, żeby pacjent podjął decyzję
To nie kurs dla Ciebie, jeśli…
- Szukasz skryptów do wyuczenia na pamięć
- Nie chcesz ćwiczyć rozmów przy grupie
- Uważasz, że pacjent decyduje wyłącznie ceną
- Nie przedstawiasz planów kompleksowych, tylko pojedyncze zabiegi
Najczęściej zadawane pytania
Zanim zarezerwujesz miejsce.
To dużo pieniędzy za jeden dzień.
Nie mam kiedy zamknąć gabinetu.
Czy to kurs technik nacisku na pacjenta?
Czym to się różni od Doskonałej Konsultacji?
Skąd wiem, że u mnie to zadziała?
Sobota, 16 stycznia · Warszawa
Plan, który wraca — zamiast planu w szufladzie.
Masz pytanie? Zadzwoń: +48 579 774 089 (9:00–17:00)